Гарантия качества - сертификат международного образца.

При покупке изделий из жемчуга lilianaspearl, Вы получаете сертификат качества, который является гарантом подлинности использованного в изделии жемчуга. В нем прописаны характеристики использованного материала

Этот сертификат, также дает вам право на бесплатный ремонт изделия в случае необходимости в течении 3 мес с момента покупки

Гарантия не действует на дефекты, появившиеся по причинам:
- механических повреждений (царапин, потертостей; деформированные, в том числе от ударов и падений с высоты);
- воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды;
- неправильного использования; естественного износа; по вине покупателя; при обнаружении следов самостоятельного ремонта.



Геммологическая экспертиза.

Геммологические лаборатории всего мира, в том числе и Геммологический Центр МГУ, организуются для содействия развитию промышленности и рынка, для пресечения недобросовестной конкуренции и для защиты прав потребителя.

Сертификация направлена на защиту прав потребителей, защиту добросовестных производителей и участников торговли от недобросовестной конкуренции, повышения доверия потребителей к ювелирной индустрии и ювелирным изделиям с ювелирными вставками.

Сертификат соответствия – специальный документ, выдаваемый независимой геммологической лабораторией в знак гарантии подлинности и качества ювелирного камня. Процедура геммологической сертификации включает диагностику драгоценного камня и определение его характеристик в соответствии с определенными принятыми стандартами.

Геммологические сертификаты содержат необходимую информацию о драгоценном камне как продукте – группе цвета, чистоты, качестве огранки и полировке, массе и других особенностях камня. Таким образом, независимая геммологическая сертификация исполняет важную роль в формировании доверия потребителей в том, чтобы определить стоимость драгоценных камней.


Возврат или обмен осуществляется, если:

  1. Товар не был в употреблении
  2. Сохранён товарный вид - украшение не носилось, сохранена бирка и не повреждена упаковка
  3. С момента покупки прошло не более 14 календарных дней(для Москвы), не более 30 дней(для изделий, которые отправлялись в другие города)

Возврат или обмен осуществляется в нашем офисе по адресу: Арбат, 54/2с1.

По иным вопросам возврата и обмена вы можете связаться с нами по тел: 8-499-706-89-90.