Обмен и возврат

В интернет-магазине LILIANASPEARL действует возможность обмена и возврата украшений из жемчуга при соблюдении установленных условий. Мы внимательно относимся к каждому заказу и стремимся сделать процесс покупки, обмена или возврата максимально понятным для клиента.

Условия обмена и возврата украшений

Возврат или обмен украшений LILIANASPEARL возможен, если:

• товар не был в употреблении;
• сохранён товарный вид изделия: украшение не носилось, сохранена бирка и не повреждена упаковка;
• с момента покупки прошло не более 14 календарных дней для Москвы;
• с момента покупки прошло не более 30 календарных дней для изделий, отправленных в другие города.

По вопросам обмена и возврата украшений из жемчуга вы можете связаться с нами по телефону или WhatsApp: 8-936-243-45-22 или с главным офисом в Москве 8-800-600-61-06

Правила возврата товара

Процедура возврата товара регламентируется статьёй 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней(для межгорода 14 дней).

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится в день получения нами товара, срок зачисления на ваш счет зависит далее от работы банка, как правило, в тот же день, но банк заявляет до трех рабочих дней.

При оплате банковской картой возврат наличными денежными средствами не производится. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем.

Сумма возврата равна стоимости покупки за вычетом стоимости доставки. 

Если у вас возникли вопросы по обмену, возврату или оформлению заявления, свяжитесь с нами по телефону или WhatsApp: 8-936-243-45-22 или с главным офисом в Москве 8-800-600-61-06